使い方について【買取】

操作説明動画

• エージェント管理画面の操作説明

まずは

• 買取サービスの全体的な流れを教えてください。
• お客様の情報はどうやって確認できますか？
• 会員のお客様へこちらからアプローチすることはできますか？
• お客様へ電話をしたい場合はどうしたらよいですか？
• お客様はどのように机上査定報告を確認できますか？

使い方

• 生成AI機能について教えてください。
• スケジュール調整機能の使用方法を教えてください。
• 買取実績の登録方法
• ステータス変更について教えてください。
• 案件メモ（エージェントメモ）の使用方法を教えてください。
• 案件表出力機能の使用方法を教えてください。

机上査定報告／実査定報告について

• 机上査定の回答期限について教えてください
• 机上査定価格の下限～上限設定方法を教えてください。
• 机上査定報告の方法を教えてください。
• 訪問予定日／契約日報告の方法を教えてください。
• 実査定報告の方法を教えてください。
• 買取不可／失注のステータス変更の方法を教えてください。

売買契約／引渡について

• 「問い合わせ物件所有者」と「TAQSIE依頼主」の名義が異なる場合どうすればよいですか？
• 売買契約締結後、報告は必要ですか？
• 成約報告はいつ行えばよいですか？
• 引渡し日（予定）の報告は必要ですか？
• 引渡し(決済)後、報告は必要ですか？
• 利用手数料の算出はどのようにしていますか？

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提案機能／web面談

• Web面談について教えてください。
• チャット内のテンプレートの利用方法を教えてください

その他

• エリア変更・エージェント引継ぎをしたい場合
• 顧客情報を出力したい
• 未返信通知メールを止めたいのですがどうしたらよいですか？
• お客様から断られてしまったときはどうしたらよいですか？
• お客様の依頼を断りたいときはどうしたらよいですか？
• お客様から返信がない場合は、どうしたらよいですか？

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