使い方について【仲介】

操作説明動画

• エージェント管理画面の操作説明

まずは

• 仲介サービスの全体的な流れを教えてください。
• お客様の情報はどうやって確認できますか？
• 会員のお客様へこちらからアプローチすることはできますか？
• お客様へ電話をしたい場合はどうしたらよいですか？
• お客様からチャットメッセージが来た時はどのような通知が来ますか？

使い方

• ステータス変更について教えてください。
• 売却実績の登録方法
• 買い手情報の登録方法
• 案件メモ（エージェントメモ）の使用方法を教えてください。
• 案件表出力機能の使用方法を教えてください。

媒介／売買契約／引渡について

• 媒介契約を締結後、報告は必要ですか？
• 売買契約締結後、報告は必要ですか？
• 引渡し(決済)完了後、報告は必要ですか？
• [成約報告]後、引き渡し日や売買金額が変更となった場合はどうしたらよいですか？
• 利用手数料の算出はどのようにしていますか？

提案機能／Web面談

• Web面談について教えて下さい。
• 提案のテンプレート設定方法
• チャット内のテンプレートの利用方法を教えてください
• チャット内のスケジュール調整の利用方法を教えてください

その他

• エリア変更・エージェント引継ぎをしたい場合
• 顧客情報を出力したい
• 未返信通知メールを止めたいのですがどうしたらよいですか？
• お客様から返信がない場合は、どうしたらよいですか？
• お客様の依頼を断りたいときはどうしたらよいですか？
• お客様から断られてしまったときはどうしたらよいですか？

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