コース変更されたお客様は「買取⇒仲介」・「仲介⇒買取」の表示有無で判別いただけます。
また、お客様がコース変更を行ったタイミングでメール配信されます。
＜コース変更の判別方法＞
①案件一覧から確認
下図のように、案件IDの下部の表記の有無から確認できます。
「買取⇒仲介」・「仲介⇒買取」の下には、コースを変更した日付が表示されます。
※改修前にコース変更されたお客様については、
「買取⇒仲介」・「仲介⇒買取」ではなく、「サービス変更済」と表記されます。
また、コース変更日が表示されません。
コース変更したお客様だけを案件一覧に表示させたい場合は、
フィルターから コース変更で絞り込み > コース変更済 を選択いただくことで絞り込みが可能です。
またコース変更したお客様のうち、未対応の案件だけを案件一覧に表示させたい場合は、
フィルターから コース変更で絞り込み > コース変更済 と チャットステータスで絞り込み > 未追客 を選択いただくことで絞り込みが可能です。
②チャットから確認
チャット内の左上部の表記の有無から確認できます。
「買取⇒仲介」・「仲介⇒買取」の下には、コースを変更した日付が表示されます。
【チャット画面：買取】
【チャット画面：仲介】
＜コース変更のメール配信＞
お客様がコース変更を行うと、下記メールが配信されます。